Главная  Книги+7 (812) 346-56-35  +7 (911) 228-70-42    Корзина  Доставка  Оплата  Помощь  Отзывы  Адреса 
Книжный магазин - Knor.ru - Книжная ОрбитаКнижный магазин
Подразделы Новинки  Лидеры  Подарочные  Авторы  Серии 
Книги издательства "Манн, Иванов и Фербер"Часть 1Каталог  Главная
Купить книгу ...
Код: 0602007

Фред Райхельд, Роб Марки "Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь"

Увеличить картинку 

Фред Райхельд, Роб Марки "Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь"

Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам. Ответ на этот простой вопрос может многое рассказать о будущем компании. В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов.
Объем
352 стр.
Переплет
Твердый переплет
Издательство
Манн, Иванов и Фербер
Добавлена
26.11.2012
Наличие: нет

Курьером и
самовывоз:
Цена 565 руб.

Наложенным
платежом:
Цена 877 руб.


Сообщить о
поступлении

Другие книги из подраздела ...
Посмотреть книги из подраздела (36)

Оставьте ваш отзыв о книге ...
Фред Райхельд, Роб Марки "Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь"
Фред Райхельд, Роб Марки "Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь"
Отзыв:
Ваше имя:
E-mail:   (можно не вводить)
Оцените книгу ...
Фред Райхельд, Роб Марки "Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь"
12345678910
Плохо ...Отлично!
Рекомендации к книге ...
Важная информация ...
•  Действует система накопительных скидок, подробнее о скидках читайте здесь.
•  
Курьерская доставка и самовывоз возможны в более чем 50 городах России. Подробнее смотрите в левом столбце в разделе "Адреса".
•  
Для наложенного платежа указаны окончательные цены включая почтовые расходы в пределах 0-2000 км. от Санкт-Петербурга.
•  
Если вы не нашли в магазине книгу, то можно оформить на нее заявку.
Разделы
Разделы
Новинки

Брюс Тулган "Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера" Серия "Бизнес"

Брюс Тулган "Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера" Серия "Бизнес"

•  Верн Харниш "Развитие бизнеса. Инструменты прибыльного роста" Серия "Бизнес"
•  Рохит Бхаргава "Не очевидно. Как выявлять тренды раньше других" Серия "Маркетинг"
•  Арсен Даллакян "Управляй удовольствием!" Серия "Мастера маркетинга"

ГлавнаяДеловая литератураКниги издательства "Манн, Иванов и Фербер"Часть 1

+7 (812) 346-56-35   +7 (911) 228-70-42
Магазин - "Книжная Орбита" - 1998-2017 год
Санкт-Петербург
Knor.ru
•  Доставка
•  Оплата
•  Помощь
•  Корзина
•  Отзывы
•  Адреса