Главная  Книги+7 (812) 346-56-35  +7 (911) 228-70-42    Корзина  Доставка  Оплата  Помощь  Отзывы  Адреса 
Книжный магазин - Knor.ru - Книжная ОрбитаКнижный магазин
Подразделы Новинки  Лидеры  Подарочные  Авторы  Серии 
Книги издательства "Манн, Иванов и Фербер"Часть 1Каталог  Главная
Купить книгу ...
Код: 0602034

Леонардо Ингильери, Мика Соломон "Выдающийся сервис" Серия "Манн, Иванов и Фербер"

Увеличить картинку 

Леонардо Ингильери, Мика Соломон "Выдающийся сервис" Серия "Манн, Иванов и Фербер"

Качественный сервис обеспечивает высокую прибыль. Все просто. Как же добиться этого, и почему многие компании, зная эту формулу, не используют ее в своей работе? Примеры The Ritz-Carlton, BVLGARI, Walt Disney помогут вам разобраться в этом вопросе.
Вы узнаете: как подбирать правильную команду, как устранять промахи в обслуживании, разумно собирать и использовать информацию о потребительских предпочтениях, используя как традиционные методы, так и новую среду в интернете.
Объем
224 стр.
Переплет
Твердый переплет
Издательство
Манн, Иванов и Фербер
Добавлена
17.01.2013
Наличие: есть

Курьером и
самовывоз:
Цена 583 руб.

Наложенным
платежом:
Цена 807 руб.

В корзину
Добавить позицию в корзину

Заказать
сразу

Другие книги из подраздела ...
Посмотреть книги из подраздела (36)

Серия "Манн, Иванов и Фербер" ...
Посмотреть книги серии (12)

Оставьте ваш отзыв о книге ...
Леонардо Ингильери, Мика Соломон "Выдающийся сервис" Серия "Манн, Иванов и Фербер"
Леонардо Ингильери, Мика Соломон "Выдающийся сервис" Серия "Манн, Иванов и Фербер"
Отзыв:
Ваше имя:
E-mail:   (можно не вводить)
Оцените книгу ...
Леонардо Ингильери, Мика Соломон "Выдающийся сервис" Серия "Манн, Иванов и Фербер"
12345678910
Плохо ...Отлично!
Рекомендации к книге ...
Важная информация ...
•  Действует система накопительных скидок, подробнее о скидках читайте здесь.
•  
Курьерская доставка и самовывоз возможны в более чем 50 городах России. Подробнее смотрите в левом столбце в разделе "Адреса".
•  
Для наложенного платежа указаны окончательные цены включая почтовые расходы в пределах 0-2000 км. от Санкт-Петербурга.
•  
Если вы не нашли в магазине книгу, то можно оформить на нее заявку.
Разделы
Разделы
Новинки

Брюс Тулган "Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера" Серия "Бизнес"

Брюс Тулган "Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера" Серия "Бизнес"

•  Верн Харниш "Развитие бизнеса. Инструменты прибыльного роста" Серия "Бизнес"
•  Рохит Бхаргава "Не очевидно. Как выявлять тренды раньше других" Серия "Маркетинг"
•  Арсен Даллакян "Управляй удовольствием!" Серия "Мастера маркетинга"

ГлавнаяДеловая литератураКниги издательства "Манн, Иванов и Фербер"Часть 1

+7 (812) 346-56-35   +7 (911) 228-70-42
Магазин - "Книжная Орбита" - 1998-2017 год
Санкт-Петербург
Knor.ru
•  Доставка
•  Оплата
•  Помощь
•  Корзина
•  Отзывы
•  Адреса