Главная  Книги+7 (812) 346-56-35  +7 (911) 228-70-42    Корзина  Доставка  Оплата  Помощь  Отзывы  Адреса 
Книжный магазин - Knor.ru - Книжная ОрбитаКнижный магазин
Подразделы Новинки  Лидеры  Подарочные  Авторы  Серии 
Каталог  Главная
Купить книгу ...
Код: 0602034

Леонардо Ингильери, Мика Соломон "Выдающийся сервис" Серия "Манн, Иванов и Фербер"

Увеличить картинку 

Леонардо Ингильери, Мика Соломон "Выдающийся сервис" Серия "Манн, Иванов и Фербер"

Качественный сервис обеспечивает высокую прибыль. Все просто. Как же добиться этого, и почему многие компании, зная эту формулу, не используют ее в своей работе? Примеры The Ritz-Carlton, BVLGARI, Walt Disney помогут вам разобраться в этом вопросе.
Вы узнаете: как подбирать правильную команду, как устранять промахи в обслуживании, разумно собирать и использовать информацию о потребительских предпочтениях, используя как традиционные методы, так и новую среду в интернете.
Объем
224 стр.
Переплет
Твердый переплет
Издательство
Манн, Иванов и Фербер
Добавлена
17.01.2013
Наличие: нет

Курьером и
самовывоз:
Цена 583 руб.

Наложенным
платежом:
Цена 807 руб.


Сообщить о
поступлении

Другие книги из подраздела ...
Посмотреть книги из подраздела (32)

Серия "Манн, Иванов и Фербер" ...
Посмотреть книги серии (11)

Оставьте ваш отзыв о книге ...
Леонардо Ингильери, Мика Соломон "Выдающийся сервис" Серия "Манн, Иванов и Фербер"
Леонардо Ингильери, Мика Соломон "Выдающийся сервис" Серия "Манн, Иванов и Фербер"
Отзыв:
Ваше имя:
E-mail:   (можно не вводить)
Оцените книгу ...
Леонардо Ингильери, Мика Соломон "Выдающийся сервис" Серия "Манн, Иванов и Фербер"
12345678910
Плохо ...Отлично!
Рекомендации к книге ...
Важная информация ...
•  Действует система накопительных скидок, подробнее о скидках читайте здесь.
•  
Курьерская доставка и самовывоз возможны в более чем 50 городах России. Подробнее смотрите в левом столбце в разделе "Адреса".
•  
Для наложенного платежа указаны окончательные цены включая почтовые расходы в пределах 0-2000 км. от Санкт-Петербурга.
•  
Если вы не нашли в магазине книгу, то можно оформить на нее заявку.
Разделы
Разделы
Новинки

Дневник блогера. Пройди верификацию. Part 1. Серия "Давай Лайма"

Дневник блогера. Пройди верификацию. Part 1. Серия "Давай Лайма"

•  Ицхак Калдерон Адизес "Новые размышления о менеджменте" Серия "Бизнес"
•  Дэвид Аакер "Аакер о брендинге. 20 принципов достижения успеха" Серия "Top Business Awards"
•  ЛИДЕР ПРОДАЖ! Святослав Бирюлин "Как все испортить и разорить бизнес. 13 мифов об управлении бизнесом в России" Серия "Бизнес"

ГлавнаяДеловая литератураКниги издательства "Манн, Иванов и Фербер"Часть 1

+7 (812) 346-56-35   +7 (911) 228-70-42
Магазин - "Книжная Орбита" - 1998-2017 год
Санкт-Петербург
Knor.ru
•  Доставка
•  Оплата
•  Помощь
•  Корзина
•  Отзывы
•  Адреса