Главная  Книги+7 (812) 346-56-35  +7 (911) 228-70-42    Корзина  Доставка  Оплата  Помощь  Отзывы  Адреса 
Книжный магазин - Knor.ru - Книжная ОрбитаКнижный магазин
Подразделы Новинки  Лидеры  Подарочные  Авторы  Серии 
Разные книгиЧасть 5Каталог  Главная
Купить книгу ...
Код: 0660453

Шеп Хайкен "Клиентам это нравится: 52 правила для сервиса на высшем уровне" Серия "Top Business Awards"

Увеличить картинку 

Шеп Хайкен "Клиентам это нравится: 52 правила для сервиса на высшем уровне" Серия "Top Business Awards"

Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно так же компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания.
Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, описывает 52 фундаментальных правила, которые дадут вашей компании серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом она ни занималась. Вы узнаете, как стать лидером в своей области, как выделяться среди конкурентов и постоянно расширять сообщество клиентов, возвращающихся к вам снова и снова.
Совершенно ясно с самого начала, что эта книга не предназначена для того, чтобы ее читали. Ею необходимо пользоваться. Это практическое руководство, приглашающее читателя в путешествие на вершину мастерства обслуживания клиентов.
Объем
256 стр.
Переплет
Твердый переплет
Издательство
Эксмо
Добавлена
28.04.2016
Наличие: есть

Курьером и
самовывоз:
Цена 572 руб.

Наложенным
платежом:
Цена 886 руб.

В корзину
Добавить позицию в корзину

Заказать
сразу

Другие книги из подраздела ...
Посмотреть книги из подраздела (78)

Серия "Top Business Awards" ...
Посмотреть книги серии (21)

Оставьте ваш отзыв о книге ...
Шеп Хайкен "Клиентам это нравится: 52 правила для сервиса на высшем уровне" Серия "Top Business Awards"
Шеп Хайкен "Клиентам это нравится: 52 правила для сервиса на высшем уровне" Серия "Top Business Awards"
Отзыв:
Ваше имя:
E-mail:   (можно не вводить)
Оцените книгу ...
Шеп Хайкен "Клиентам это нравится: 52 правила для сервиса на высшем уровне" Серия "Top Business Awards"
12345678910
Плохо ...Отлично!
Рекомендации к книге ...
Важная информация ...
•  Действует система накопительных скидок, подробнее о скидках читайте здесь.
•  
Курьерская доставка и самовывоз возможны в более чем 50 городах России. Подробнее смотрите в левом столбце в разделе "Адреса".
•  
Для наложенного платежа указаны окончательные цены включая почтовые расходы в пределах 0-2000 км. от Санкт-Петербурга.
•  
Если вы не нашли в магазине книгу, то можно оформить на нее заявку.
Разделы
Разделы
Новинки

Брюс Тулган "Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера" Серия "Бизнес"

Брюс Тулган "Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера" Серия "Бизнес"

•  Верн Харниш "Развитие бизнеса. Инструменты прибыльного роста" Серия "Бизнес"
•  Рохит Бхаргава "Не очевидно. Как выявлять тренды раньше других" Серия "Маркетинг"
•  Арсен Даллакян "Управляй удовольствием!" Серия "Мастера маркетинга"

ГлавнаяДеловая литератураРазные книгиЧасть 5

+7 (812) 346-56-35   +7 (911) 228-70-42
Магазин - "Книжная Орбита" - 1998-2017 год
Санкт-Петербург
Knor.ru
•  Доставка
•  Оплата
•  Помощь
•  Корзина
•  Отзывы
•  Адреса