Главная  Книги+7 (812) 346-56-35  +7 (911) 228-70-42    Корзина  Доставка  Оплата  Помощь  Отзывы  Адреса 
Книжный магазин - Knor.ru - Книжная ОрбитаКнижный магазин
Подразделы Новинки  Лидеры  Подарочные  Авторы  Серии 
ГлавнаяДеловая литератураРазные книгиЧасть 5Каталог  Главная
Купить книгу ...
Код: 0660453

Шеп Хайкен "Клиентам это нравится: 52 правила для сервиса на высшем уровне" Серия "Top Business Awards"

Увеличить картинку 

Шеп Хайкен "Клиентам это нравится: 52 правила для сервиса на высшем уровне" Серия "Top Business Awards"

Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно так же компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания.
Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, описывает 52 фундаментальных правила, которые дадут вашей компании серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом она ни занималась. Вы узнаете, как стать лидером в своей области, как выделяться среди конкурентов и постоянно расширять сообщество клиентов, возвращающихся к вам снова и снова.
Совершенно ясно с самого начала, что эта книга не предназначена для того, чтобы ее читали. Ею необходимо пользоваться. Это практическое руководство, приглашающее читателя в путешествие на вершину мастерства обслуживания клиентов.
Объем
256 стр.
Переплет
Твердый переплет
Издательство
Эксмо
Добавлена
28.04.2016
Наличие: есть

Курьером и
самовывоз:
Цена 572 руб.

Наложенным
платежом:
Цена 886 руб.

В корзину
Добавить позицию в корзину

Заказать
сразу

Другие книги из подраздела ...
Посмотреть книги из подраздела (70)

Серия "Top Business Awards" ...
Посмотреть книги серии (18)

Оставьте ваш отзыв о книге ...
Шеп Хайкен "Клиентам это нравится: 52 правила для сервиса на высшем уровне" Серия "Top Business Awards"
Отзыв:
Ваше имя:
E-mail:   (можно не вводить)
Оцените книгу ...
Шеп Хайкен "Клиентам это нравится: 52 правила для сервиса на высшем уровне" Серия "Top Business Awards"
012345678910
Плохо ...Отлично!
Рекомендации к книге ...
Важная информация ...
•  Действует система накопительных скидок, подробнее о скидках читайте здесь.
•  
Курьерская доставка и самовывоз возможны в более чем 50 городах России. Подробнее смотрите в левом столбце в разделе "Адреса".
•  
Для наложенного платежа указаны окончательные цены включая почтовые расходы в пределах 0-2000 км. от Санкт-Петербурга.
•  
Если вы не нашли в магазине книгу, то можно оформить на нее заявку.
Разделы
Разделы
Новинки

Брюс Тулган "Быть начальником - это нормально. Пошаговый план, который поможет вам стать тем менеджером, в котором нуждается ваша команда" Серия "Бизнес"

Брюс Тулган "Быть начальником - это нормально. Пошаговый план, который поможет вам стать тем менеджером, в котором нуждается ваша команда" Серия "Бизнес"

•  Максим Батырев и др. "Согласовано! Как повысить доходы компании, подружив продажи и маркетинг" Серия "Маркетинг"
•  Дэвид Йоффи, Майкл Кусумано "Искусство стратегии. Уроки Билла Гейтса, Энди Гроува и Стива Джобса" Серия "Бизнес"

ГлавнаяДеловая литератураРазные книгиЧасть 5

Мы ВКонтакте Мы в Facebook Мы в Twitter +7 (812) 346-56-35   +7 (911) 228-70-42
Магазин - "Книжная Орбита" - 1998-2017 год
Санкт-Петербург
Knor.ru
•  Доставка
•  Оплата
•  Помощь
•  Корзина
•  Отзывы
•  Адреса