Главная  Книги8 (911) 150-20-43   Корзина  Доставка  Оплата  Помощь  Отзывы  Адреса 
Книжный магазин - Knor.ru - Книжная ОрбитаКнижный магазин
Разделы Новинки  Лидеры  Подарочные  Авторы  Серии 
Каталог  Главная
Купить книгу ...
Код: 0602034

Леонардо Ингильери, Мика Соломон "Выдающийся сервис" Серия "Манн, Иванов и Фербер"

Увеличить картинку 

Леонардо Ингильери, Мика Соломон "Выдающийся сервис" Серия "Манн, Иванов и Фербер"

Качественный сервис обеспечивает высокую прибыль. Все просто. Как же добиться этого, и почему многие компании, зная эту формулу, не используют ее в своей работе? Примеры The Ritz-Carlton, BVLGARI, Walt Disney помогут вам разобраться в этом вопросе.
Вы узнаете: как подбирать правильную команду, как устранять промахи в обслуживании, разумно собирать и использовать информацию о потребительских предпочтениях, используя как традиционные методы, так и новую среду в интернете.
Объем
224 стр.
Переплет
Твердый переплет
Издательство
Манн, Иванов и Фербер
Добавлена
17.01.2013
 Нет в продаже 

Серия "Манн, Иванов и Фербер" ...
Посмотреть книги серии (9)

Оставьте ваш отзыв о книге ...
Леонардо Ингильери, Мика Соломон "Выдающийся сервис" Серия "Манн, Иванов и Фербер"
Леонардо Ингильери, Мика Соломон "Выдающийся сервис" Серия "Манн, Иванов и Фербер"
Отзыв:
Ваше имя:
E-mail:   (можно не вводить)
Оцените книгу ...
Леонардо Ингильери, Мика Соломон "Выдающийся сервис" Серия "Манн, Иванов и Фербер"
12345678910
Плохо ...Отлично!
Рекомендации к книге ...
Важная информация ...
•  Действует система накопительных скидок, подробнее о скидках читайте здесь.
•  
Курьерская доставка и самовывоз возможны в более чем 50 городах России. Подробнее смотрите в левом столбце в разделе "Адреса".
•  
Для наложенного платежа указаны окончательные цены включая почтовые расходы в пределах 0-2000 км. от Санкт-Петербурга.
•  
Если вы не нашли в магазине книгу, то можно оформить на нее заявку.
Разделы
Новинки

Гуру Мадхаван "Думай как инженер. Как превращать проблемы в возможности" Серия "Кругозор"

Гуру Мадхаван "Думай как инженер. Как превращать проблемы в возможности" Серия "Кругозор"

•  Любовь Левина "Бизнес для ржавых чайников: достойная жизнь на пенсии" Серия "Для ржавых чайников"
•  Светлана Резник, Дмитрий Гришин "Мастер переговоров. Игра по твоим правилам" Серия "Деловой бестселлер"
•  Игорь Рызов "Кремлевская школа переговоров" Серия "Бизнес. Сенсация"

ГлавнаяДеловая литература

8 (911) 150-20-43
Магазин - "Книжная Орбита" - 1998-2017 год
Санкт-Петербург
Knor.ru
•  Доставка
•  Оплата
•  Помощь
•  Корзина
•  Отзывы
•  Адреса